FAQ – Najczęściej zadawane pytania

Dopasowanie dywaników

Co jeśli dywaniki nie będą pasować?
Nasze dywaniki są projektowane na podstawie danych producentów (OEM), dzięki czemu są idealnie dopasowane do konkretnego modelu auta.

Jeśli jednak okaże się, że produkt nie pasuje – napisz do nas na: hello@mats4cars.pl. Sprawdzimy zamówienie i w razie potrzeby wymienimy dywaniki na właściwe.

Nie jesteś pewien, jakie dywaniki wybrać? Skontaktuj się z nami przed zakupem – chętnie pomożemy dobrać odpowiedni model.

Czy dywaniki są takie same jak oryginalne (OEM)?
Nasze dywaniki są produkowane na wzór oryginalnych (OEM) i zapewniają bardzo dobre dopasowanie oraz wysoką jakość wykonania.

Czy dywaniki będą pasować do fabrycznych mocowań w aucie?
Tak – dywaniki są zaprojektowane tak, aby pasowały do fabrycznych zaczepów w samochodzie.

W zależności od modelu mogą posiadać:
– klipsy,
– rzepy,
– otwory montażowe.

Dostawa i wysyłka

Jak długo trwa realizacja zamówienia?
Zamówienia realizujemy zazwyczaj w ciągu 2–3 dni roboczych.

Po wysyłce paczka dociera zwykle w ciągu 1–2 dni roboczych (w zależności od przewoźnika).

Czy mogę zmienić adres dostawy?
Tak – jeśli zamówienie nie zostało jeszcze wysłane.

Napisz jak najszybciej na: hello@mats4cars.pl, a postaramy się wprowadzić zmianę.

Czy wysyłacie za granicę?
Tak, realizujemy wysyłkę zagraniczną.

Koszt dostawy zależy od kraju i zostanie pokazany podczas składania zamówienia.
W przypadku wysyłek poza UE mogą obowiązywać dodatkowe opłaty celne lub podatki.

Czy można przyspieszyć wysyłkę?
W niektórych przypadkach oferujemy szybszą wysyłkę za dodatkową opłatą.

Skontaktuj się z nami przed zamówieniem – sprawdzimy dostępne opcje.

Zwroty i reklamacje

Jaka jest polityka zwrotów?
Masz 14 dni na odstąpienie od umowy bez podania przyczyny (zgodnie z prawem).

Towar należy odesłać w stanie nieużywanym.

Jak zgłosić zwrot lub wymianę?
Napisz do nas na: sklep@mats4cars.pl
Podaj numer zamówienia i informację, czy chcesz zwrot czy wymianę.

Ile trwa zwrot pieniędzy?
Zwrot środków następuje do 14 dni od momentu otrzymania zwrotu.

Nie mam etykiety zwrotnej – co zrobić?
Napisz do nas – podpowiemy, jak najlepiej nadać paczkę i przeprowadzimy Cię przez proces zwrotu.